Sertifikat Standar Tidak Terbit atau Belum Terverifikasi? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

Mengurus perizinan berusaha melalui OSS tidak selalu berhenti setelah NIB terbit. Pada kegiatan usaha tertentu, sistem OSS dapat menampilkan Sertifikat Standar, tetapi statusnya belum terverifikasi, atau bahkan Sertifikat Standar belum muncul sebagaimana yang diharapkan.

Kondisi tersebut sering membuat pelaku usaha bingung. Apalagi jika usaha sudah memiliki NIB dan merasa seluruh data telah diisi dengan benar.

Padahal, NIB terbit tidak selalu berarti seluruh proses perizinan usaha telah selesai. Untuk kegiatan usaha tertentu, masih terdapat standar atau persyaratan yang harus dipenuhi dan, tergantung tingkat risiko serta ketentuan sektornya, perlu melalui proses verifikasi.

Berdasarkan PP Nomor 28 Tahun 2025 tentang Penyelenggaraan Perizinan Berusaha Berbasis Risiko, yang saat ini berlaku dan menggantikan PP Nomor 5 Tahun 2021, untuk kegiatan usaha tertentu dengan risiko menengah dapat terdapat Sertifikat Standar yang belum terverifikasi sebelum proses verifikasi pemenuhan standar dilakukan.

Lalu, apa penyebab Sertifikat Standar tidak terbit atau belum terverifikasi? Dan apa yang harus dilakukan?

Apa Arti Sertifikat Standar Tidak Terbit atau Belum Terverifikasi?

Sebelum mencari penyebabnya, penting membedakan dua kondisi yang sering dianggap sama, yaitu Sertifikat Standar tidak terbit dan Sertifikat Standar belum terverifikasi.

1. Sertifikat Standar belum terverifikasi

Pada kegiatan usaha tertentu, khususnya yang masuk risiko menengah tinggi, OSS dapat menerbitkan Sertifikat Standar dengan status belum terverifikasi setelah pelaku usaha menyampaikan pernyataan pemenuhan standar.

Status tersebut bukan berarti dokumen tersebut sudah terverifikasi.

PP Nomor 28 Tahun 2025 mengatur bahwa Sertifikat Standar yang belum terverifikasi menjadi dasar bagi pelaku usaha untuk melakukan persiapan kegiatan usaha. Setelah pemenuhan standar diverifikasi, NIB dan Sertifikat Standar yang telah terverifikasi menjadi Perizinan Berusaha untuk kegiatan operasional dan/atau komersial.

2. Sertifikat Standar tidak muncul atau tidak terbit

Kondisi ini berbeda.

Jika Sertifikat Standar tidak muncul dalam proses perizinan, penyebabnya dapat berkaitan dengan:

• data kegiatan usaha;
• KBLI yang dipilih;
• tingkat risiko;
• lokasi usaha;
• data proyek;
• persyaratan dasar;
• dokumen yang belum dipenuhi;
• ketentuan sektoral;
• atau proses pada sistem OSS.

Jadi, jangan langsung menyimpulkan bahwa OSS mengalami kesalahan hanya karena Sertifikat Standar belum muncul.

Hal pertama yang perlu dilakukan adalah menelusuri kembali kegiatan usaha dan persyaratan yang terhubung dengan KBLI tersebut.

Penyebab Sertifikat Standar Belum Terverifikasi

Ada beberapa kondisi yang cukup sering menyebabkan Sertifikat Standar masih berstatus belum terverifikasi.

1. Pemenuhan standar belum selesai

Penyebab paling dasar adalah standar kegiatan usaha memang belum seluruhnya dipenuhi.

Dalam sistem OSS, pelaku usaha dapat memperoleh Sertifikat Standar yang belum terverifikasi setelah membuat pernyataan pemenuhan standar. Namun, proses tersebut belum berarti seluruh persyaratan telah diperiksa dan dinyatakan sesuai.

Karena itu, periksa kembali daftar persyaratan yang muncul pada kegiatan usaha tersebut.

Jangan hanya melihat apakah Sertifikat Standar sudah muncul, tetapi lihat juga status pemenuhan persyaratannya.

2. Dokumen persyaratan belum lengkap

Proses verifikasi dapat terhambat apabila dokumen yang dibutuhkan belum tersedia atau belum sesuai.

Contohnya dapat berupa:

• dokumen teknis;
• dokumen lokasi;
• dokumen bangunan;
• dokumen lingkungan;
• dokumen terkait tenaga kerja;
• dokumen standar operasional;
• dokumen sektoral;
• atau lampiran teknis tertentu.

Jenis dokumen tentunya berbeda-beda sesuai kegiatan usaha.

Karena itu, tidak tepat menggunakan satu daftar dokumen untuk semua KBLI.

3. Dokumen sudah diunggah tetapi belum sesuai

Mengunggah dokumen tidak selalu berarti persyaratan sudah terpenuhi.

Dokumen dapat saja:

• salah format;
• tidak sesuai dengan kegiatan usaha;
• informasi di dalam dokumen berbeda dengan data OSS;
• masa berlaku dokumen bermasalah;
• dokumen kurang lengkap;
• atau lampiran teknis belum sesuai ketentuan.

Dalam proses verifikasi, substansi dokumen menjadi hal yang penting, bukan sekadar keberadaan file.

4. Data OSS tidak konsisten

Kesalahan data juga dapat memengaruhi proses perizinan.

Misalnya terdapat perbedaan antara:

• nama pelaku usaha;
• alamat;
• lokasi kegiatan;
• KBLI;
• skala usaha;
• modal;
• data kegiatan;
• atau informasi teknis lainnya.

Karena berbagai data tersebut saling berhubungan, perubahan pada satu bagian dapat memengaruhi persyaratan perizinan lainnya.

Oleh sebab itu, sebelum melakukan pengajuan atau pemenuhan persyaratan, sebaiknya lakukan pengecekan menyeluruh terhadap data kegiatan usaha.

5. Persyaratan dasar belum terpenuhi

Dalam sistem perizinan berbasis risiko, persyaratan dasar dapat menjadi bagian penting sebelum kegiatan usaha dapat melanjutkan proses perizinannya.

Tergantung kegiatan dan lokasi, persyaratan dasar dapat berkaitan dengan aspek seperti:

• kesesuaian kegiatan pemanfaatan ruang;
• persetujuan lingkungan;
• bangunan gedung;
• atau persyaratan dasar lainnya.

Apabila terdapat persyaratan yang masih harus diselesaikan, proses Sertifikat Standar dapat ikut terdampak.

6. Verifikasi menjadi kewenangan instansi tertentu

Tidak semua proses verifikasi dilakukan dengan cara yang sama.

OSS saat ini menyediakan mekanisme pemrosesan verifikasi Sertifikat Standar oleh Kementerian/Lembaga, Pemerintah Daerah, maupun pihak berwenang lainnya sesuai kewenangan kegiatan usaha.

Artinya, ketika Sertifikat Standar belum terverifikasi, pelaku usaha perlu melihat siapa pihak yang memiliki kewenangan melakukan verifikasi.

Hal ini penting karena masalahnya belum tentu berada pada sistem OSS itu sendiri.

7. Persyaratan sektoral belum dipenuhi

Salah satu kesalahan yang cukup umum adalah hanya berpedoman pada informasi umum di OSS tanpa melihat ketentuan sektor usaha.

Beberapa bidang usaha memiliki standar tambahan yang ditetapkan kementerian atau lembaga terkait.

Karena itu, dua usaha yang sama-sama menggunakan Sertifikat Standar belum tentu memiliki persyaratan yang sama.

KBLI dan sektor usaha perlu diperiksa terlebih dahulu sebelum menentukan dokumen apa yang harus dipenuhi.

Penyebab Sertifikat Standar Tidak Terbit

Jika Sertifikat Standar sama sekali tidak terlihat pada kegiatan usaha, jangan langsung melakukan pengajuan ulang.

Lakukan pemeriksaan secara bertahap.

Periksa KBLI

Pastikan kode KBLI benar-benar menggambarkan kegiatan yang dilakukan.

Kesalahan pemilihan KBLI dapat menyebabkan:

• tingkat risiko berbeda;
• persyaratan berbeda;
• Sertifikat Standar berbeda;
• atau jenis perizinan yang muncul tidak sesuai dengan kegiatan usaha sebenarnya.

Periksa tingkat risiko

Sistem OSS menentukan perizinan berdasarkan tingkat risiko kegiatan usaha.

Secara umum, kegiatan dengan risiko rendah menggunakan NIB sebagai Perizinan Berusaha, sedangkan kegiatan risiko menengah memiliki mekanisme Sertifikat Standar sesuai ketentuan yang berlaku.

Jadi, apabila kegiatan usaha memang tidak memerlukan Sertifikat Standar, tidak munculnya Sertifikat Standar bukan berarti terjadi kesalahan.

Periksa data kegiatan usaha

Lihat kembali:

• lokasi usaha;
• skala usaha;
• modal;
• kapasitas;
• data produk atau jasa;
• serta informasi kegiatan lainnya.

Data tersebut dapat memengaruhi analisis risiko dan persyaratan yang diberikan OSS.

Cara Mengatasi Sertifikat Standar Belum Terverifikasi

Jika Sertifikat Standar sudah muncul tetapi statusnya belum terverifikasi, berikut langkah yang dapat dilakukan.

1. Buka kembali kegiatan usaha di OSS

Masuk ke akun OSS dan pilih kegiatan usaha yang Sertifikat Standarnya bermasalah.

Jangan hanya melihat halaman NIB.

Periksa bagian Perizinan Berusaha, status pemenuhan, serta persyaratan yang masih harus dilakukan.

2. Periksa daftar persyaratan

Identifikasi persyaratan yang masih memiliki status belum terpenuhi.

Buat daftar sederhana:

Dengan cara ini, pelaku usaha dapat mengetahui bagian mana yang sebenarnya menyebabkan proses belum selesai.

3. Perbaiki data yang tidak sesuai

Jika terdapat kesalahan pada data OSS, jangan memaksakan proses verifikasi menggunakan data yang keliru.

Periksa kembali kesesuaian antara data OSS dengan dokumen perusahaan dan kondisi kegiatan usaha sebenarnya.

Jika perubahan data berdampak pada KBLI, lokasi, kegiatan, atau persyaratan lainnya, lakukan perubahan melalui mekanisme OSS yang sesuai.

4. Lengkapi dokumen teknis

Apabila sistem meminta lampiran teknis, siapkan dokumen sesuai persyaratan sektor terkait.

Dalam panduan OSS untuk proses verifikasi oleh Kementerian/Lembaga, misalnya, terdapat tahapan pengunggahan lampiran teknis, pengisian catatan, dan pemrosesan permohonan verifikasi.

Karena format lampiran dapat berbeda berdasarkan sektor, jangan menggunakan dokumen template dari kegiatan usaha lain tanpa melakukan penyesuaian.

5. Periksa catatan dari proses verifikasi

Jika sebelumnya sudah pernah dilakukan verifikasi, lihat apakah terdapat catatan atau permintaan perbaikan.

Catatan tersebut dapat memberikan petunjuk mengenai bagian yang belum sesuai.

Ini jauh lebih efektif dibandingkan langsung mengunggah ulang dokumen yang sama.

6. Pastikan proses verifikasi sudah diajukan

Dalam kondisi tertentu, Sertifikat Standar tidak otomatis berubah menjadi terverifikasi hanya karena dokumen telah tersedia.

Pastikan tahapan pengajuan atau pemrosesan verifikasi memang sudah dilakukan sesuai mekanisme yang tersedia di OSS.

Panduan resmi OSS menunjukkan adanya proses pemrosesan verifikasi oleh pihak yang memiliki kewenangan.

7. Tindak lanjuti pihak yang berwenang

Jika seluruh persyaratan sudah dipenuhi tetapi status tetap belum berubah, periksa pihak yang menangani verifikasi.

Untuk kegiatan tertentu, proses tersebut dapat berada pada Kementerian/Lembaga atau Pemerintah Daerah.

Dengan mengetahui pihak yang berwenang, tindak lanjut dapat dilakukan secara lebih tepat daripada hanya mengulang pengajuan di OSS.

Apakah Sertifikat Standar Belum Terverifikasi Berarti Ditolak?

Tidak selalu.

Status belum terverifikasi berbeda dengan status ditolak atau tidak memenuhi persyaratan.

Pada mekanisme tertentu, Sertifikat Standar memang dapat diterbitkan terlebih dahulu dengan status belum terverifikasi setelah pelaku usaha menyampaikan pernyataan pemenuhan standar. Status tersebut kemudian menjadi bagian dari proses menuju verifikasi pemenuhan standar.

Jadi, jangan langsung menganggap status tersebut sebagai kegagalan.

Yang lebih penting adalah melihat:

1. apakah ada persyaratan yang belum dipenuhi;
2. apakah dokumen sudah benar;
3. apakah proses verifikasi sudah diajukan;
4. apakah terdapat catatan perbaikan;
5. dan siapa instansi yang berwenang melakukan verifikasi.

Apa yang Terjadi Jika Hasil Verifikasi Tidak Sesuai?

Apabila hasil pemeriksaan menunjukkan bahwa standar belum terpenuhi, pelaku usaha dapat diminta melakukan perbaikan atau memenuhi persyaratan yang masih kurang sesuai mekanisme sektor masing-masing.

Dalam ketentuan tertentu, hasil verifikasi yang menyatakan ketidaksesuaian dapat berdampak pada status Sertifikat Standar yang sebelumnya belum terverifikasi. Contohnya, ketentuan sektor perindustrian mengatur bahwa hasil verifikasi yang menyatakan ketidaksesuaian dapat menyebabkan Sistem OSS melakukan pencabutan terhadap Sertifikat Standar dengan tanda belum terverifikasi.

Karena itu, jangan mengabaikan catatan verifikasi.

Jika terdapat ketidaksesuaian, fokus utama seharusnya adalah memperbaiki bagian yang menjadi temuan.

Apakah Bisa Mengurus Ulang Sertifikat Standar?

Bisa atau tidaknya pengajuan ulang bergantung pada status permohonan dan jenis permasalahannya.

Tidak semua kasus harus dimulai dari awal.

Jika hanya terdapat kekurangan dokumen atau data, penyelesaiannya dapat berupa pemenuhan atau perbaikan persyaratan.

Sebaliknya, jika terdapat kesalahan mendasar pada kegiatan usaha, KBLI, lokasi, atau data lainnya, mungkin diperlukan penyesuaian data terlebih dahulu.

Oleh karena itu, sebelum menghapus atau membuat kegiatan usaha baru, sebaiknya identifikasi terlebih dahulu sumber masalahnya.

Kesalahan yang Sebaiknya Dihindari

Saat Sertifikat Standar tidak terbit atau belum terverifikasi, hindari beberapa tindakan berikut.

Mengganti KBLI tanpa pemeriksaan

Mengganti KBLI hanya karena Sertifikat Standar belum muncul dapat menimbulkan masalah baru apabila kode yang dipilih tidak sesuai dengan kegiatan usaha sebenarnya.

Mengunggah dokumen yang sama berulang kali

Jika dokumen sebelumnya sudah dinyatakan tidak sesuai, mengunggah file yang sama tanpa memperbaiki kekurangannya tidak menyelesaikan masalah.

Mengabaikan catatan verifikasi

Catatan dari verifikator justru dapat menjadi petunjuk utama mengenai bagian yang harus diperbaiki.

Menganggap NIB berarti seluruh izin selesai

NIB merupakan bagian dari Perizinan Berusaha, tetapi kewajiban lainnya tetap bergantung pada kegiatan usaha dan tingkat risikonya.

Menggunakan persyaratan dari usaha lain

Persyaratan dapat berbeda berdasarkan KBLI, sektor, lokasi, skala, dan karakteristik kegiatan usaha.

Checklist Jika Sertifikat Standar Bermasalah

Sebelum meminta bantuan atau melakukan perubahan pada OSS, siapkan informasi berikut:

• NIB;
• KBLI yang digunakan;
• nama kegiatan usaha;
• lokasi kegiatan;
• tingkat risiko;
• status Sertifikat Standar;
• daftar persyaratan yang muncul;
• dokumen yang sudah diunggah;
• catatan verifikasi jika ada;
• serta informasi mengenai kapan proses dilakukan.

Data tersebut akan mempermudah proses pengecekan dan membantu menemukan akar masalah dengan lebih cepat.

Kapan Sebaiknya Menggunakan Jasa Konsultan?

Tidak semua kendala Sertifikat Standar membutuhkan konsultan.

Jika masalahnya hanya berupa dokumen yang belum diunggah dan petunjuk OSS sudah jelas, pelaku usaha dapat menyelesaikannya sendiri.

Namun, pendampingan dapat dipertimbangkan apabila:

• status Sertifikat Standar tidak berubah dalam proses yang sudah berjalan;
• terdapat banyak persyaratan teknis;
• KBLI belum yakin sesuai;
• terdapat perbedaan data antara dokumen dan OSS;
• proses verifikasi melibatkan instansi sektoral;
• terdapat catatan ketidaksesuaian;
• atau pelaku usaha belum memahami dokumen yang harus dipenuhi.

Konsultan dapat membantu memetakan persyaratan, memeriksa kelengkapan dokumen, dan mendampingi proses administrasi. Namun, pemenuhan standar tetap menjadi tanggung jawab pelaku usaha dan hasil verifikasi tetap mengikuti ketentuan serta kewenangan instansi terkait.

FAQ Sertifikat Standar Tidak Terbit atau Belum Terverifikasi

1. Mengapa Sertifikat Standar saya belum terverifikasi?

Penyebabnya dapat berupa pemenuhan standar yang belum lengkap, dokumen belum sesuai, data OSS tidak konsisten, persyaratan dasar belum selesai, atau proses verifikasi oleh instansi yang berwenang masih berlangsung.

2. Apakah Sertifikat Standar belum terverifikasi berarti ditolak?

Tidak. Status belum terverifikasi tidak otomatis berarti ditolak. Periksa status pemenuhan dan catatan verifikasi untuk mengetahui langkah berikutnya.

3. Apakah NIB sudah cukup jika Sertifikat Standar belum terverifikasi?

Tergantung tingkat risiko dan ketentuan kegiatan usaha. Untuk kegiatan tertentu dengan risiko menengah tinggi, Sertifikat Standar yang telah terverifikasi menjadi bagian dari Perizinan Berusaha untuk kegiatan operasional dan/atau komersial.

4. Apakah Sertifikat Standar bisa terbit tanpa verifikasi?

Dalam mekanisme tertentu, OSS dapat menerbitkan Sertifikat Standar dengan status belum terverifikasi setelah pelaku usaha membuat pernyataan pemenuhan standar. Status tersebut berbeda dengan Sertifikat Standar yang telah terverifikasi.

5. Apa yang harus dilakukan jika status tidak berubah?

Periksa persyaratan, dokumen, catatan verifikasi, dan pihak yang memiliki kewenangan melakukan verifikasi. Jika semuanya sudah sesuai tetapi kendala tetap terjadi, lakukan tindak lanjut melalui mekanisme layanan OSS atau instansi terkait.

Kesimpulan

Sertifikat Standar tidak terbit atau masih berstatus belum terverifikasi tidak selalu berarti terdapat kesalahan pada sistem OSS. Masalah dapat berasal dari data kegiatan usaha, KBLI, persyaratan dasar, dokumen teknis, standar sektoral, maupun proses verifikasi oleh instansi yang berwenang.

Hal terpenting adalah jangan langsung mengganti KBLI atau membuat pengajuan baru tanpa mengetahui penyebabnya.

Mulailah dengan memeriksa kegiatan usaha, tingkat risiko, daftar persyaratan, dokumen yang sudah disampaikan, serta catatan verifikasi. Jika diperlukan, lakukan perbaikan data atau pemenuhan dokumen sebelum melanjutkan proses.

Dengan pemeriksaan yang sistematis, kendala Sertifikat Standar dapat ditangani berdasarkan penyebab sebenarnya, bukan sekadar mencoba mengulang proses di OSS.

BACA JUGA

• Apa Itu Sertifikat Standar? Pengertian, Fungsi, Jenis, dan Hubungannya dengan Legalitas Usaha
• Kapan Sertifikat Standar Wajib Dipenuhi? Kenali Tingkat Risiko Usaha dan Ketentuan OSS RBA
• Cara Mengurus Sertifikat Standar di OSS: Tahapan, Persyaratan, dan Ketentuannya
• Apa Itu NIB? Pengertian, Fungsi, dan Hubungannya dengan Legalitas Usaha
• Panduan Memilih Kode KBLI 2025 untuk Kegiatan Usaha di OSS

Konsultasikan Kendala Sertifikat Standar Anda

Jika Sertifikat Standar belum terbit, masih berstatus belum terverifikasi, atau terdapat kendala dalam pemenuhan persyaratan, CPS Consulting dapat membantu melakukan pengecekan dan pendampingan proses administrasinya.